Recesso e disdetta

Il diritto di ripensamento

Il Codice del consumo dà ai consumatori 14 giorni per ripensarci dopo un acquisto a distanza. Tablox non è un servizio per i consumatori: è riservato a chi lo usa per la propria attività, con partita IVA (vedi Solo per attività). Per questo quel diritto di ripensamento non si applica.

In compenso hai la prova gratuita, e puoi disdire quando vuoi.

La prova gratuita di 7 giorni

Prima carichi il menù di carta e lo vedi trasformato: è un'anteprima che vedi solo tu. Per pubblicarlo attivi la prova: dura 7 giorni, con tutto il Performance. Scegli il piano che parte dopo la prova e inserisci la carta sulla pagina sicura di Stripe. Quel giorno non paghi niente.

Il primo addebito arriva alla fine dei 7 giorni, e prima di inserire la carta vedi quanto e in che giorno. Se disdici prima della fine della prova non paghi nulla. Tutti i dettagli sono nelle condizioni.

Come disdire

Disdici quando vuoi, senza penali. Ci sono due strade:

• dal pannello: «Gestisci o disdici» durante la prova, «Gestisci pagamento e fatture» dopo;
• scrivendoci su WhatsApp: 351 264 3420.

Dopo la disdetta non ti addebitiamo più niente e l'abbonamento non si rinnova. Vedi anche la sezione Disdetta delle condizioni.

Cosa succede dopo la disdetta

Se disdici durante la prova

• Non ti addebitiamo niente.
• Il pannello si ferma alla fine della prova: non puoi più cambiare il menù finché non scegli un piano.
• Il menù ai tavoli resta online altri 15 giorni, così i QR che hai stampato continuano a funzionare.
• Passati i 15 giorni il menù si spegne: chi inquadra il QR legge «Menù momentaneamente non disponibile».

Se disdici con un abbonamento già pagato

• Il pannello resta aperto fino alla fine del periodo pagato, il mese o l'anno.
• Poi il pannello si ferma, il menù resta online altri 15 giorni e poi si spegne.
• L'abbonamento non si rinnova. Il periodo già pagato non si rimborsa a frazioni: vedi Rimborsi.

E i tuoi dati?

Piatti, prezzi e foto restano salvati anche quando il menù si spegne. Se scegli un piano più tardi, il menù riparte com'era, con lo stesso QR.

Se il pagamento non va a buon fine

Se un addebito non passa, Stripe riprova da solo per circa due settimane e noi ti scriviamo per dirti come aggiornare la carta. In questi giorni il menù resta online.

Se alla fine i pagamenti non sono andati a buon fine, l'abbonamento viene chiuso e non ti addebitiamo altro. Il menù e le prenotazioni vanno offline subito.

Piatti, prezzi e foto restano salvati per 30 giorni. Se in questo periodo scegli un piano e inserisci una carta valida, il menù torna online com'era, con gli stessi QR. Tre giorni prima della fine ti scriviamo di nuovo; passati i 30 giorni il menù viene cancellato. L'account resta: puoi tornare e caricare il menù da capo. Il testo completo è in Se il pagamento non va a buon fine.

Come chiedere la cancellazione dei dati

Se vuoi che cancelliamo tutto, scrivici a ciao@tablox.it o su WhatsApp, dall'indirizzo email del tuo account, e lo facciamo. Restano solo i dati che la legge ci obbliga a tenere, come le fatture.

Per i tuoi dati personali vale l'informativa privacy; per i dati dei clienti del tuo locale vale la Nomina a responsabile del trattamento.

Vedi anche: Rimborsi · Domande frequenti · Condizioni del servizio